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事故理賠面議
吉安市煜峰汽車銷售服務(wù)有限公司

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單位性質(zhì)：民營企業(yè)
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職位詳情招聘職位（21）

基本信息
- 工作地點：吉安縣
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經(jīng)驗：不限
- 學(xué)歷要求：高中以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與保險公司聯(lián)系，處理保險理賠事宜；
2、負(fù)責(zé)車輛診斷、定損工作的準(zhǔn)備和落實；
3、負(fù)責(zé)用戶索賠資料的收集；
4、提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成；
5、負(fù)責(zé)保險服務(wù)業(yè)務(wù)的推銷；
6、負(fù)責(zé)解決一般用戶投訴；配合解決重大客戶投訴；
7、負(fù)責(zé)保險用戶檔案的建立、維護(hù)和管理；
8、負(fù)責(zé)保險理賠維修數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析并提供改進(jìn)建議；
任職資格：
1、高中及以上學(xué)歷，汽車維修相關(guān)專業(yè)；
2、1 年以上汽車維修經(jīng)歷，1 年以上保險理賠相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、熟知汽車保養(yǎng)維護(hù)和駕駛知識；
4、具有較強的故障診斷技能；
5、能準(zhǔn)確估算維修價格及維修時間；
6、掌握《質(zhì)量擔(dān)保條例》；
7、熟悉《售后服務(wù)核心流程》；
8、具有管理經(jīng)驗，較強的語言表達(dá)能力、組織溝通協(xié)調(diào)能力；
9、掌握企業(yè)管理知識，營銷知識，用戶心理學(xué)，社交禮儀；
10、熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照；
11、熟知汽車保險理賠流程；
12、具有較強的保險業(yè)務(wù)知識、車輛定損知識。
聯(lián)系人和電話：胡先生 18079626145
地址：吉州區(qū)吉安北大道126號上汽大眾煜峰4S店

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- 工作地址：吉安市吉州區(qū)吉安北大道126號
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