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      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:娛樂休閑/餐飲/服務
    • 注冊資金:100萬-500萬
    • 員工人數:100—200人
    • 成立日期:2018年12月23日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      ①負責投訴及顧客服務信息轉達、跟進、回訪工作;
      ②收集、整理顧客提出的意見和建議,接受、處理客戶投訴,并及時上報;
      ③負責部門報表的制作,含投訴報表、部門周報等相關工作。
      ④前臺指引,語音播報,有償性服務的提供;
      ⑤不定時巡場購物中心,隨時解決好相關的突發事件;
      ⑥熟悉會員系統及客服工作標準,協助配合完成會員活動、SP活動、客戶服務等工作;
      ⑦完成領導交辦的其他工作。
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    • 聯系方式

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