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    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):旅游/酒店
    • 注冊資金:
    • 員工人數(shù):1—49人
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1..協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定和完善客戶服務(wù)管理的各項管理制度
      2.客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范,前期對新客服培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識
      3..負(fù)責(zé)貫徹客服人員內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、每月進(jìn)行月考核。
      4.對線下旅游業(yè)務(wù)的發(fā)展,操作,處理
      5.處理客人的各種售后投訴問題
      6.協(xié)助公司內(nèi)部部門的工作和部門間的溝通制定客戶和方針
      任職資格:
      1,20—,大專以上學(xué)歷,有1-2年的旅游方面的工作經(jīng)驗(yàn);
      口齒清晰,普通話流利,善于言談和表達(dá)自己,主動性強(qiáng);
      2,熱愛旅游事業(yè),能夠快速熟悉掌握各種旅游產(chǎn)品,對銷售工作有較高的熱情
      3,有耐心,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和**的溝通能力
      4,性格堅韌、溫和,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
      5,有強(qiáng)烈的事業(yè)心,責(zé)任心和團(tuán)隊精神,有旅游操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者勿投,謝謝!
      公司福利:1、保險:社會保險(養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、失業(yè)、工傷五險)
      2、用餐:公司配備有員工微波爐、冰箱,員工可帶餐
      3、公司不定期組織員工聚餐及戶外拓展
      4、工作時間:8小時制,每個自然季度可自行選擇單,雙休,單休底薪為雙休基礎(chǔ)上加800元(中午休息1.5個小時)
      5、公司旅游補(bǔ)貼及員工生日蛋糕
      6、工齡工資
      7、工作每滿2年底薪上調(diào)10%
      8、**員工獎
      9、年中或年終發(fā)放獎勵或獎勵旅游。
      我們是只朝氣蓬勃,親和友善的團(tuán)隊。我們的企業(yè)文化是放飛夢想,拼搏進(jìn)取,團(tuán)隊合作,誠信共贏。只要你來,你將收獲無私的培養(yǎng),優(yōu)質(zhì)的平臺,廣泛的人脈,**重要是滿意的收入。
      上班地址:南寧市青秀區(qū)中越路7號東盟財經(jīng)中心A918
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