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    海外客服 5-7K元/月
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    • 2年

      會員等級

    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):其他行業(yè)
    • 注冊資金:100萬以下
    • 員工人數(shù):50人以下
    • 成立日期:2017年11月27日
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      職位:海外客服
      薪資:根據(jù)能力,薪資面議
      工作時間:按照海外工作時間
      職工福利:入職當(dāng)月購買國內(nèi)五險,試用期滿后購買公積金,年終獎,工作滿一年后帶薪年假,生日聚餐福利,節(jié)日慰問金,不定時團(tuán)隊拓展
      上班地點:居家工作
      職位要求:
      1性別:不限  年齡:23歲-50歲左右(接受應(yīng)屆畢業(yè)生)
      2,學(xué)歷:大專以上
      3,流利的英文讀寫能力(CET4以上),熟練使用office軟件
      4,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,認(rèn)真細(xì)致,工作責(zé)任感強,踏實肯干,
      5,工作經(jīng)驗:有2年以上外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員或者跟單員經(jīng)驗,有大型客服相關(guān)經(jīng)驗更加,具備學(xué)習(xí)能力,應(yīng)屆畢業(yè)生也可。
      崗位職責(zé):
      1.主要負(fù)責(zé)美國公司客戶的對接,受理及主動郵件聯(lián)系客戶,能夠及時處理客戶問題并給予正確和滿意的答復(fù);2、維護(hù)客戶關(guān)系:與分公司、代理商聯(lián)系,處理已產(chǎn)生的咨詢、催件、投訴等問題;3、在線咨詢:在線回復(fù)客戶咨詢及投訴 ;4、提高服務(wù)質(zhì)量:具備處理問題,協(xié)調(diào)工作進(jìn)展,跟進(jìn)流程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識和能力,提高客戶滿意度。
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