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    • 14年

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    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:房地產/物業管理
    • 注冊資金:5000萬以上
    • 員工人數:500—1000人
    • 成立日期:2008年9月11日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

          物業管家的崗位職責是:1、負責客戶報事、報修登記、派單、回訪工作;2、協助物業費收繳工作;3、辦理業主入伙及裝修手續;4、辦理客服前臺各種業主事宜和手續;5、負責文件存檔及鑰匙管理;6、協助項目開展社區活動,提高業主滿意度;7、協助項目達成收繳率、滿意度指標。
      物業管家需要每天對所管轄區域進行巡查,包含保潔、環境、綠化、公共報修等小區內事宜,針對巡視過程中發現的問題,做好上報、跟進及反饋工作;
         1、 受理業主來電來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋;
         2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;
         3、負責管理區域內各項費用的催繳,并按時向上級部門提供各種報表;
         4、按規定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監督檢查;   5、完成領導交辦的其他工作。
        5、應變能力強,具有較強的溝通協調、語言表達能力及良好的服務意識;
        6.工作積極主動,學習能力強,具團隊合作精神
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