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    前臺主管 5-8K元/月
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    • 1周前

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    • 2年

      會員等級

    • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
    • 員工人數(shù):50—100人
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      工作內(nèi)容:
      1、負責售后前臺接待于服務的管理工作,執(zhí)行并實施前臺操作規(guī)范;
      2、負責服務顧問接待標準的指導、培訓、不定期總結(jié)反饋;
      3、負責客戶抱怨投訴處理,不斷提高客戶滿意度;
      4、負責維系保有客戶,及客戶進店招攬工作;
      5、協(xié)調(diào)售后前臺、理賠、車間、配件等部門工作;
      6、負責完成客戶檔案資料的整理、歸檔和保管工作。
      職位要求:
      1、2年以上汽車售后管理工作經(jīng)驗;
      2、熟悉4S店售后前臺接待流程,具有處理客戶投訴和管理的能力;
      3、具有良好的團隊建設(shè)及協(xié)調(diào)能力,能承受一定的工作壓力。
      工作時間:8:30-17:30,月休4天
      聯(lián)系我時,請說是在吉安吉州人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    • 聯(lián)系方式

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