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    副經理 面議

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    • 1周前

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    • 3年

      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 注冊資金:
    • 員工人數:49
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責: 
      1、負責客服部門宏觀戰略、制度及流程的制定; 
      2、客服中心整體業績指標的規劃以及預算評估、控制; 
      3、搭建客戶服務系統平臺,并不斷優化; 
      4、建立、維護和改善客戶服務體系的工作標準和模式; 
      5、制定客戶服務質量標準,保證客服工作流程化、標準化和管理監督; 
      6、制定客服計劃以提高客戶滿意度。 

      任職資格: 
      1、5年以上客服實操管理團隊經驗,具有相關領域從業經驗者優先; 
      1、豐富的客戶服務專業知識,熟悉客戶關系管理原則和方法; 
      3、**的團隊建設和管理能力,良好的溝通能力和協調能力; 
      4、充分代表公司形象和利益,具備較強的服務意識。 

      聯系: 肖經理 0796-8213066    18779683373
      地址:吉安市青原區青原大道219號君嘉大廈9樓
      聯系我時,請說是在吉安吉州人事人才網上看到的,謝謝!
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