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中山市悅雅汽車貿(mào)易有限公司

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1周前

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8年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)

招聘職位

市場(chǎng)經(jīng)理/主管/專員-東風(fēng)標(biāo)致客服專員-西區(qū)沃爾沃店鈑金中工/大工-西區(qū)沃爾沃店汽車噴漆中大工-西區(qū)沃爾沃店機(jī)修小工-西區(qū)沃爾沃店售后前臺(tái)接待-西區(qū)長(zhǎng)城WEY店電話銷售-西區(qū)長(zhǎng)城WEY店沃爾沃市場(chǎng)專員沃爾沃汽車機(jī)修大工沃爾沃銷售顧問(wèn)沙朗店長(zhǎng)城WEY索賠員沃爾沃電銷顧問(wèn)沙朗店沃爾沃銷售顧問(wèn)火炬店汽車銷售員-西區(qū)長(zhǎng)城WEY店客服主管-西區(qū)沃爾沃店

職位詳情招聘職位（15）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：中山西區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年
- 學(xué)歷要求：中專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶咨詢、受理投訴
2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔
3、按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶個(gè)案處理情況
4、及時(shí)有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門
5、及時(shí)跟進(jìn)和通報(bào)個(gè)案處理狀態(tài)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)加以更新，處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料；
6、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查；
7、客戶管理和客戶活動(dòng)的管理；
8、協(xié)調(diào)與市場(chǎng)、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。
任職要求
1、中專學(xué)歷及以上
2、有汽車客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
其它福利
入職購(gòu)買五險(xiǎn)，餐費(fèi)補(bǔ)貼
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安吉州人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：曹小姐
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：中山市東升鎮(zhèn)坦背西二馬路177號(hào)卡一
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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