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1周前

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6年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：私營企業(yè)
員工人數(shù)：1000人以上
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

海花島實(shí)習(xí)生/應(yīng)屆生急保安消防監(jiān)控員消防專員保安隊(duì)長消防主管保潔主管保潔經(jīng)理品質(zhì)經(jīng)理消防經(jīng)理安全經(jīng)理2 培訓(xùn)運(yùn)營經(jīng)理培訓(xùn)運(yùn)營管理課程研發(fā)管理課程研發(fā)經(jīng)理數(shù)據(jù)通信運(yùn)維工程師數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析師數(shù)據(jù)技術(shù)工程師系統(tǒng)營運(yùn)主管

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職位詳情招聘職位（126）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：儋州
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：3年
- 學(xué)歷要求：本科以上
- 住宿情況：面議
職位描述

1、負(fù)責(zé)班組管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、客訴處理、抽樣質(zhì)檢、話述更新、線上協(xié)作溝通等工作；
2、負(fù)責(zé)工作現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量管理和系統(tǒng)運(yùn)行情況的監(jiān)控，現(xiàn)場巡視，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行糾正或處罰；
3、負(fù)責(zé)基層服務(wù)人員咨詢、投訴、外呼等服務(wù)流程的培訓(xùn)工作，不斷提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能；
4、負(fù)責(zé)客戶投訴處理，做好投訴受理、跟蹤、回訪的工作；
5、負(fù)責(zé)班組人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)抽查分析工作，完善監(jiān)聽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，提高呼叫中心整體服務(wù)技能；
6、負(fù)責(zé)日常咨詢、回訪話述的維護(hù)更新工作；
7、負(fù)責(zé)與各部門的線上協(xié)調(diào)和溝通工作，保持與各部門、各業(yè)務(wù)中心順暢銜接。
聯(lián)系我時(shí)，請說是在吉安吉州人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：招聘經(jīng)理
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：白馬井鎮(zhèn)海花島1號(hào)島上班路線查詢
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