一、客戶經(jīng)理職位描述:
1、整理完善數(shù)據(jù)庫客戶資料,做好客戶的分級管理工作;
2、處理客戶日常接待、咨詢與投訴,及時匯總與反饋客戶意見與建議。
3、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù),建立公司服務(wù)品牌;
4、對客戶有計劃有步驟地進行回訪工作,做好客戶關(guān)系的日常維護;
5、監(jiān)督公司全員的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能
任職條件:
1、良好的服務(wù)意識,具有客戶服務(wù)和客戶關(guān)系管理的經(jīng)驗;
2、高度的工作熱情,責(zé)任心強,具有較強的溝通能力與良好的團隊合作精神;
3、工作認真、細致、講究效率,敢于接受挑戰(zhàn),抗壓能力強;
4、大專以上學(xué)歷、普通話標準、聲音甜美,能熟練操作wd #excel等辦公軟件。
聯(lián)系我時，請說是在吉安吉州人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！