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    廣告客服專員/活動助理 3-6K元/月
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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      此崗位非銷售
      1、 及時了解客戶要求,準(zhǔn)確傳達(dá)客戶意愿;
      2、 跟蹤、處理客戶的反饋信息,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度;
      3、 跟進(jìn)并實(shí)施項目的具體執(zhí)行工作,有效解決疑難問題,實(shí)現(xiàn)客戶目標(biāo);
      4、 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的內(nèi)外部溝通,保障部門對內(nèi)、對外接口清晰通暢;
      5、 負(fù)責(zé)活動項目及廣告制作流程的銜接、溝通工作,跟進(jìn)項目的具體執(zhí)行工作,并協(xié)助現(xiàn)場活動的開展;
      6、 定期整理、錄入客戶資料,完善并維護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù);
      7、 匯總周期內(nèi)的工作進(jìn)度及業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,并提供分析意見及改進(jìn)建議;
      8、 負(fù)責(zé)本部門日常事務(wù),確保部門工作有序進(jìn)行;
      9、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作;
      任職資格:
      1、 大專及以上學(xué)歷;
      2、 能熟練操作office等辦公軟件,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)及方案寫作功底,熟練運(yùn)用PPT和表格的優(yōu)先;
      3、 有較高的客戶服務(wù)意識及執(zhí)行能力;有從事執(zhí)行活動經(jīng)驗者優(yōu)先;
      4、 工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、有條理性,善于在工作中總結(jié)、改進(jìn)和提高;
      5、 性格外向,善于溝通,具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和客戶服務(wù)能力;
      工作時間:周工作5天半,休1天半。
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