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                            [急]客服主管
                            
                            

                            
                            
                                3-4K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
    年假年終獎工作餐公費旅游公費培訓社會保險...
    
                            
    
                                南寧開悅汽車銷售服務有限公司
                                
                            
    
                            
                        
    

                    
    

                    
    
                        
                    
    
                
    
                
    
                    
    
                                  
                         
    立即開聊
    
                        
                        
                    
    

                    
    
                        
                        
    投遞簡歷
    
                        
                    
    
                    
    
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                    
    
                    
    
		
                        
                    
	
    
                
    
            
    
            
    
                
    
                    
                
    
                
    
                    
                    



                    
                    
    
                        
      
                            
    • 
                                
      
                                    基本信息
                                
      
                                
      
                                    
        
                                        
      • 
                                            
        工作地點：南寧西鄉塘區
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        招聘人數：1人
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        性別要求：不限
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        職位類型：全職
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        招聘部門：
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        年齡要求：不限
        
                                        
        • 
                                        
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        工作經驗：2年
        
                                        
        • 
                                        
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        學歷要求：大專以上
        
                                        
        • 
                                        
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        住宿情況：面議
        
                                        
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                                    職位描述
                                
      
                                
      
                                    
      崗位工作職責：
      1、	負責客戶關系中心工作的合理安排及客戶關系管理工作的改進。
      2、	負責對客戶關系管理工作的統籌規劃、年度策劃與年度工作計劃制定。協助銷售、服務部門做好客戶關系的維系工作。
      3、	負責對客戶關系中心各項業務進行管控。
      4、	負責客戶投訴工作的監督和管理，并牽頭處理重大投訴。   
      5、	負責策劃客戶關懷活動。
      6、	負責針對不同類型的活動制定問卷及話術。
      7、	負責制定并實施客戶關系工作的培訓。
      8、	負責針對客戶關系中心每月工作執行情況及效果進行評估。
      9、	負責對客戶關系日常工作進行稽核。
      10、	客戶休息區5S管理和人員管理。
      11、	負責通過對滿意度的管理，對其他部門的工作質量進行監控及評估，并對其他部門的工作提升改善計劃進行督辦。
      12、	負責電話營銷部門工作的監督執行和計劃制定工作。
      13、	負責客戶信息檔案及準確性的管理。
      14、	負責客戶俱樂部的管理，制定俱樂部方案。
      15、	負責統籌安排客戶關系各類回訪工作。
      16、	負責牽頭管理客戶主動預約與被動預約工作。
      17、	負責客戶休息室的管理。
      18、	其他客戶關系相關工作。
      聯系我時，請說是在吉安吉州人事人才網上看到的，謝謝！
      
                                
      
                            
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      競爭力分析
      
                                    
      
                                    
      
                                        
      
                                            
                                        
      
                                        
      
                                            
      
                                                
      
                                                    你的競爭力超過了
                                                
      
                                                
      
                                                    
                                                
      
                                                
      
                                                    的求職者
                                                
      
                                            
      
                                            
      
                                                查看完整個人競爭力>>
                                            
      
                                        
      
                                    
      
                                
      
                            
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                                    聯系方式
                                
      
                                
      
		
                                    
        
                                        
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                                                聯系人：
                                                雷女士
                                                
                                            
        
                                        
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                                                電       話：
		
                                                
                                            
        
                                        
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                                                工作地址：
                                                南寧市安吉路中段36-11號
                                                上班路線查詢
                                            
        
                                        
        • 
                                    
      
                                
	
      

                                

                                
      
                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
      
                            
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