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    前廳部經(jīng)理 4-5K元/月
    年假社會(huì)保險(xiǎn)...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。

      2.進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。

      3.使客房達(dá)到zui高出租率,獲取zui佳的客房收入。

      4.督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。

      5.保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。

      6.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
       任職資格:
      1大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。

      2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。

      3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。

      4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。

      5.英語(yǔ)對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。

      6.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。工作時(shí)間:每天8小時(shí)
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