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    裝修管家 3-4K元/月

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    • 4天前

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    • 8年

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    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      A、串聯(lián)各環(huán)節(jié)對客維護(hù)服務(wù)
      1、簽訂合同時“裝修管家”開始介入,建立并管理專屬VIP客戶微信群;
      2、簽訂合同后“裝修管家”監(jiān)督并串聯(lián)銷售、設(shè)計(jì)、商品、工程等環(huán)節(jié)對客專業(yè)服務(wù),保障內(nèi)部運(yùn)作流暢,提高客戶滿意度。例如預(yù)約驗(yàn)房、收樓、量房、出設(shè)計(jì)方案;預(yù)約到店選料;裝修擇吉日及開工儀式;預(yù)約各階段完工驗(yàn)收;施工進(jìn)度、材料質(zhì)量及配送安裝保障等;
      3、售后保維修服務(wù)及2小時內(nèi)響應(yīng);
      4、各環(huán)節(jié)對客服務(wù)記錄,異常問題定責(zé)、處罰;
      5、定期巡檢工地、與業(yè)主互動;
      B、策劃粉絲活動及連帶銷售
      1、定期組織策劃活動,邀約客戶吐槽,維護(hù)客情關(guān)系,培養(yǎng)“靚粉”,增加粘性;
      2、利用“吐槽會”等活動,推動定制產(chǎn)品或成品家居等銷售;
      C、服務(wù)分享傳播
      1、“裝修管家”定期通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道,將各環(huán)節(jié)對客服務(wù)推送傳播,打造“靚粉會”,擴(kuò)大行業(yè)影響力; 
      聯(lián)系我時,請說是在吉安吉州人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    • 聯(lián)系方式

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