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    營業(yè)員 面議

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1.上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔,以便找數(shù);檢查使用的收銀機(jī)、計(jì)算器等設(shè)備,并做好清潔保養(yǎng)工作。 
      2.熟悉銷售商品,準(zhǔn)確打印各項(xiàng)單據(jù);及時(shí)、快捷收妥客人消費(fèi)款;在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、漏收;對各種鈔票必須認(rèn)真驗(yàn)明真?zhèn)危皇盏絺吴n自賠。  
      3.正確使用文明用語接待顧客,做到唱收唱付,耐心細(xì)致的完成每筆交易。
      4.每日收入的金額(包含現(xiàn)金及刷卡)必須與收銀小票一致,保證賬款相符,營業(yè)結(jié)束后認(rèn)真填寫收入日報(bào)表,字跡清晰,不得涂改,每天按時(shí)上交賬款給財(cái)務(wù)部審核并簽收。客人開具發(fā)票要及時(shí)進(jìn)行登記。
      5.每日收入現(xiàn)金,必須切實(shí)執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定,不得以長補(bǔ)短。出現(xiàn)長款或短款,必須如實(shí)向上級匯報(bào),按公司財(cái)務(wù)規(guī)定長款入公司帳,短款當(dāng)事人自賠。
      6.備用周轉(zhuǎn)金即時(shí)收銀錢,必須每天核對,妥善保管備用金與營業(yè)款,如有遺失自賠,**不得以白條抵庫私自挪用。
      7.嚴(yán)禁挪用公款,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必須重罰,數(shù)額較大或者數(shù)額較大不退還的,開除并承擔(dān)相應(yīng)刑事責(zé)任。

      任職要求:
      1.檢查服飾儀容,禮貌微笑接待顧客。
      2.按時(shí)對商品進(jìn)行盤點(diǎn),并填寫庫存商品盤點(diǎn)表,及時(shí)清理貨架并補(bǔ)充貨源,以保障庫存商品銷售的供應(yīng)。
      3.按要求碼放排面,做到碼放安全,排面整齊美觀,貨架豐滿,規(guī)律有序。
      4.檢查商品的配置,做到商品清楚,保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格卡
      5.保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生和營業(yè)場所的秩序。
      6.每日營業(yè)結(jié)束后對商品進(jìn)行盤點(diǎn),并填寫庫存商品盤點(diǎn)表,庫存商品盤點(diǎn)表與其他相關(guān)報(bào)表一并上交財(cái)務(wù)部。出納每日早上對銷售場庫存商品核實(shí)實(shí)物的盤點(diǎn)。
      7.對發(fā)生顧客抱怨或由于結(jié)算有誤等顧客前來投訴,無法處理時(shí),應(yīng)立即上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人,不得與客人發(fā)生爭執(zhí)。接待人員要認(rèn)真聽取顧客傾述,作好記錄,為今后改進(jìn)工作提供依據(jù)。
      8.在保證不影響本職工作前提下,聽從店內(nèi)負(fù)責(zé)人安排從事其他的工作。
      9.提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品與客人隨身物品,防止其遺忘商品和丟失物品情況的發(fā)生。
      10.收集一線銷售信息和客戶意見,對公司銷售策略提出參考意見。
      11.對店內(nèi)設(shè)施設(shè)備具有保管與維護(hù)責(zé)任。
      12.本崗位在行為規(guī)范等行政管理上遵守門店管理中心的相關(guān)要求.
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