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    • 8年

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    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):企業(yè)策劃/管理咨詢,廣告/創(chuàng)意,工程/制造/機(jī)械,建筑/建材,原材料和加工,生產(chǎn)/制造業(yè),商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口
    • 注冊資金:500萬-1000萬
    • 員工人數(shù):100—200人
    • 成立日期:2013年12月6日
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      主要職責(zé):
      - 負(fù)責(zé)抖音平臺的客戶服務(wù),包括接待、解答、跟進(jìn)售后服務(wù)等;
      - 進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理,對客戶信息、銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計,為后續(xù)營銷提供支持;
      - 熟練運用表格對數(shù)據(jù)進(jìn)行操作,包括創(chuàng)建、修改、刪除等操作;
      - 負(fù)責(zé)記錄、反饋并跟進(jìn)處理客戶投訴,維護(hù)客戶與公司之間的良好關(guān)系;
      - 負(fù)責(zé)與其他部門的溝通和協(xié)作,處理各類售后問題;
      - 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部培訓(xùn),協(xié)助其他部門進(jìn)行客服相關(guān)的工作。
      職位要求:
      - 有一定的客服工作經(jīng)驗,具有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生;
      - 對數(shù)據(jù)統(tǒng)計、表格制作等方面有一定的了解,能夠熟練操作辦公軟件;
      - 具備良好的售后服務(wù)意識,對客戶問題能夠及時反饋并跟進(jìn)處理;
      - 具備良好的心理素質(zhì),能夠接受和應(yīng)對工作中的壓力;
      - 有團(tuán)隊合作精神,能夠與同事進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。
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    • 聯(lián)系方式

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