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撫州嘉卯酒店管理有限公司

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1周前

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會員等級

單位性質：民營企業
所屬行業：旅游/酒店
員工人數：50—100人
營業執照：

招聘職位

綜合維修工客房服務員前廳接待

職位詳情招聘職位（3）

基本信息
- 工作地點：高新區
- 招聘人數：6人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：18歲以上-34歲以下
- 工作經驗：不限
- 學歷要求：高中以上
- 住宿情況：提供住宿
職位描述

1. 準確掌握和了解客房狀態、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務項目。

2. 熟知當班預訂狀況，負責散客（電話、上門、網絡、協議）的預訂服務；做好傳真的收發。

3. 為散客、團隊賓客辦理入住登記手續，發放回收房卡及磁卡鑰匙，并及時登記《訪客登記本》。

4. 負責向賓客介紹尚客優會員權益，出售會員卡，并按制度辦理會員的入住手續。

5. 按標準及時準確地將入住賓客信息輸入電腦，執行中外賓信息傳送。

6. 負責辦理賓客的換房手續，和辦理賓客離店結賬手續。保存好住店賓客的資料。

7. 按規定程序為賓客提供行李寄存、問訊、叫醒、開門、物品租用、使用等服務。8. 做好賓客遺留物品的登記、保管和核對歸還工作。

9. 負責酒店電話業務和促銷房價的解釋工作。為住店賓客提供各項商務服務。

10. 負責提供賓客電話和訪客查詢，辦理訪客登記手續；做好住店賓客資料信息的安全保密工作。

11. 做好賓客損壞酒店物品進行賠償的處理工作，并報告上級主管。

12. 負責酒店小商品的銷售服務工作，并做好交接盤點。13. 耐心接受賓客投訴，并及時向上級報告賓客意見和訴求。

14. 按規定開展催賬工作；負責制作酒店的營業日報。做好交接班工作。

15. 負責客用鑰匙的保管，做好客房鑰匙收發和寄存的工作。

16. 接受酒店設施設備的報修工作，并及時報告工程人員。

17. 負責前臺內的衛生保潔工作及設備設施的維護。

18. 熟悉酒店應急預案，協助安全服務員做好可疑賓客的監控。負責酒店夜間安全，發現問題及時報告。

19. 負責夜間審核，對各類折扣審批權限、發票、轉賬單等憑證進行審核，并和實際房態及電腦賬目核對，實施夜審過賬。

20. 按規范做好交接班，并及時落實交接工作。

21. 在出色完成本職崗位工作前提下，積極主動申請、參與上一級崗位內容的培訓。做好員工間的協作工作，完成上級指派的其他工作。
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- 聯系人：張經理
- 電話：
- 工作地址：江西省高新區撫州金巢大道和王安石大道交界處書香公寓A座1棟
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