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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
注冊(cè)資金：
員工人數(shù)：100-499人
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（5）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：金水區(qū)
- 招聘人數(shù)：5人
- 性別要求：不限
- 職位類(lèi)型：全職
- 招聘部門(mén)：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：3年
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé)：
1、通過(guò)公司的在線平臺(tái)接待售后咨詢(xún)用戶(hù)，收集匯總整理用戶(hù)售后法律問(wèn)題及資料。
2、接受客戶(hù)咨詢(xún)，記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶(hù)反饋。
3、負(fù)責(zé)及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的留言、客戶(hù)糾紛問(wèn)題處理及跟進(jìn)、退費(fèi)客戶(hù)的情況核實(shí)、突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
4、為客戶(hù)提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶(hù)問(wèn)題，提供高質(zhì)量售后服務(wù)及指導(dǎo)。
任職要求：
1、有電商客服和電話(huà)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰。
2、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通。頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷(xiāo)售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致。
3、有團(tuán)隊(duì)合作精神，抗壓能力強(qiáng)，具備緊急事件處理的能力。
4、有服務(wù)意識(shí)，能夠給予客戶(hù)合理的引導(dǎo)，不受客戶(hù)情緒所干擾。
5、具有良好的高度敬業(yè)精神和職業(yè)道德；性格陽(yáng)光、開(kāi)朗，為人正直。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安吉州人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：裴睿
- 電話(huà)：
- 工作地址：鄭州金水區(qū)興業(yè)大廈(金水路)705
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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