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    急聘永新縣銀行大堂助理 面議

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    • 1周前

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    • 3年

      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 注冊資金:
    • 員工人數:49
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      一、招聘條件: 
      1、誠實守信,無任何違法**記錄及其他不良記錄 
      2、熱情大方,有責任心、上進心,溝通能力較好,普通話標準流暢 
      3、大專(含)以上學歷,年齡在 
      4、形象好氣質佳,有親和力。具備較好的服務禮儀知識和較強的觀察、應變能力、身體健康 
      5、與其他單位不存在勞動關系 
      6、有銀行從業經歷和社會資源的,在同等條件下優先 
      二、崗位職責: 
      1、主動迎送客戶,耐心解答客戶咨詢,協助客戶填寫各類憑證 
      2、引導和分流客戶,根據客戶需求引導至理財、自助區域和現金柜臺辦理業務 
      3、觀察客戶心理,擇時對等候的客戶進行關懷 
      4、負責受理客戶意見、妥善處理和協調客戶投訴及突發事件 
      5、負責做好大堂日志,負責收集和整理客戶意見和建議,及時向網點負責人或大堂經理反饋 
      6、負責維護營業網點正常工作秩序,指導與銀行合作的公司人員,保安人員等相關服務人員共同做好大堂服務 
      7、服務維護大堂環境衛生,確保宣傳資料,點鈔機等各類物品整齊擺放,確保ATM等正常運行 
      8、配合保安人員觀察營業大廳異常現象,及時向網點負責人或大堂經理匯報 
      9、不得進行任何不誠實、欺騙、欺詐、損害銀行信譽、故意犯錯、誤導客戶的行為及容易誤解的陳述 
      10、及時處理營業網點交辦的其他有關大堂服務的工作任務 
      聯系我時,請說是在吉安吉州人事人才網上看到的,謝謝!
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