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    急聘永新縣銀行大堂助理 面議

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    • 1周前

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    • 3年

      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
    • 注冊(cè)資金:
    • 員工人數(shù):49
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      一、招聘條件: 
      1、誠(chéng)實(shí)守信,無(wú)任何違法**記錄及其他不良記錄 
      2、熱情大方,有責(zé)任心、上進(jìn)心,溝通能力較好,普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢 
      3、大專(含)以上學(xué)歷,年齡在28周歲以下 
      4、形象好氣質(zhì)佳,有親和力。具備較好的服務(wù)禮儀知識(shí)和較強(qiáng)的觀察、應(yīng)變能力、身體健康 
      5、與其他單位不存在勞動(dòng)關(guān)系 
      6、有銀行從業(yè)經(jīng)歷和社會(huì)資源的,在同等條件下優(yōu)先 
      二、崗位職責(zé): 
      1、主動(dòng)迎送客戶,耐心解答客戶咨詢,協(xié)助客戶填寫各類憑證 
      2、引導(dǎo)和分流客戶,根據(jù)客戶需求引導(dǎo)至理財(cái)、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù) 
      3、觀察客戶心理,擇時(shí)對(duì)等候的客戶進(jìn)行關(guān)懷 
      4、負(fù)責(zé)受理客戶意見(jiàn)、妥善處理和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件 
      5、負(fù)責(zé)做好大堂日志,負(fù)責(zé)收集和整理客戶意見(jiàn)和建議,及時(shí)向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或大堂經(jīng)理反饋 
      6、負(fù)責(zé)維護(hù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常工作秩序,指導(dǎo)與銀行合作的公司人員,保安人員等相關(guān)服務(wù)人員共同做好大堂服務(wù) 
      7、服務(wù)維護(hù)大堂環(huán)境衛(wèi)生,確保宣傳資料,點(diǎn)鈔機(jī)等各類物品整齊擺放,確保ATM等正常運(yùn)行 
      8、配合保安人員觀察營(yíng)業(yè)大廳異常現(xiàn)象,及時(shí)向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或大堂經(jīng)理匯報(bào) 
      9、不得進(jìn)行任何不誠(chéng)實(shí)、欺騙、欺詐、損害銀行信譽(yù)、故意犯錯(cuò)、誤導(dǎo)客戶的行為及容易誤解的陳述 
      10、及時(shí)處理營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)交辦的其他有關(guān)大堂服務(wù)的工作任務(wù) 
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安吉州人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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