一.工作職責(zé) a) 負(fù)責(zé)Wish/Ebay/速賣通/亞馬遜平臺(tái)的日常運(yùn)營工作,維護(hù)和申訴,保護(hù)賬號(hào)安全; b) 日常運(yùn)營工作:產(chǎn)品上下架、推廣、優(yōu)化、售前答疑、售后跟進(jìn),物流跟進(jìn); c) 處理客戶投訴及中差評(píng),對(duì)客戶的退換貨及退款進(jìn)行妥善處理; d) 銷售數(shù)據(jù)分析與整理,并根據(jù)分析結(jié)果制定或調(diào)整銷售策略; e) 利用各種營銷推廣手段、銷售技巧,提高曝光度,提升轉(zhuǎn)化率,提升商品銷量和排名,及時(shí)調(diào)整銷售策略和促銷方案; f) 及時(shí)了解關(guān)于客戶對(duì)產(chǎn)品售前售后的反饋情況和問題,整理、分析產(chǎn)品數(shù)據(jù),提出改善意見; g) 負(fù)責(zé)日常銷售數(shù)據(jù)分析,并進(jìn)行周報(bào)/月報(bào)等報(bào)表匯報(bào) 二.要求 a) 大專學(xué)歷以上,專業(yè)不限,具備一定英語讀寫能力; b) 做人踏實(shí)認(rèn)真,有強(qiáng)烈的責(zé)任心;