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                            客服專員
                            
                            

                            
                            
                                3-5K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
                            
    
                                珠海市華德汽車貿易有限公司
                                
                            
    
                            
                        
    

                    
    

                    
    
                        
                    
    
                
    
                
    
                    
    
                                  
                         
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    投遞簡歷
    
                        
                    
    
                    
    
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                    
    
                    
    
		
                        
                    
	
    
                
    
            
    
            
    
                
    
                    
    
                        
    
                            
                            
    
                                
      
                                    
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                                            1周前
      
                                        
      最近登錄
      
                                    
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    • 
                                        
      
                                            15年
      
                                        
      會員等級
      
                                    
      • 
                                
    
                            
    
                            
      
                                
                                
    • 
                                    單位性質：
                                    民營企業
                                
      • 
                                
    • 所屬行業：汽車/摩托車
      • 

                                
    • 注冊資金：500萬－1000萬
      • 
                                
                                
                                
    • 
                                    營業執照：
                                    
                                    
      
                                        
                                        
                                    
      
                                
      • 
                            
    
                        
    

                        
    

                        
    
                        
    

                        
                        


                        
                    
    
                
    
                
    
                    
                    



                    
                    
    
                        
      
                            
    • 
                                
      
                                    基本信息
                                
      
                                
      
                                    
        
                                        
      • 
                                            
        工作地點：珠海香洲區
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        招聘人數：1人
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        性別要求：女
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        職位類型：全職
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        招聘部門：
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        年齡要求：20歲以上-35歲以下
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        工作經驗：2年
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        學歷要求：中專以上
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        住宿情況：提供住宿
        
                                        
        • 
                                    
      
                                
      
                            
      • 
                            
    • 
                                
      
                                    職位描述
                                
      
                                
      
                                    
      職位要求： 
      1、溝通能力強； 
      2、為人誠實好學，親和力強； 
      3、有汽車行業經驗及駕照者更佳！ 

      崗位職責： 
      1、定時對維修客戶和新車客戶進行《服務現場滿意度調查》，并填寫《客戶檔案卡》，將調查結果錄入電腦并計算服務顧問、銷售業代滿意度得分，將當月滿意度得分結果于下月1號前交總經理； 
      2、對維修客戶3天內進行電話回訪，了解總體維修質量，并將回訪結果錄入電腦，每周將回訪記錄交服務經理處理，結果書面報總經理審核； 
      3、根據系統設置提醒客戶下次保養時間，并核對客戶資料； 
      4、處理日�？蛻舯г�/投訴，填寫《客戶投訴業務處理單》，交售后服務經理并監督其于3小時內處理投訴個案，客服專員于投訴之時起1天內對客戶進行電話回訪，跟蹤了解客戶是否滿意處理結果，并將回訪結果記錄于《客戶投訴業務處理單》，結案后將《客戶投訴業務處理單》封存保管，每月5號前將上月《客戶投訴業務處理單》交總經理審閱； 
      5、負責維護、更新所有維修客戶資料及檔案； 
      6、負責客戶檔案的維護； 
      7、協助其他工作。
      聯系我時，請說是在吉安吉州人事人才網上看到的，謝謝！
      
                                
      
                            
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      競爭力分析
      
                                    
      
                                    
      
                                        
      
                                            
                                        
      
                                        
      
                                            
      
                                                
      
                                                    你的競爭力超過了
                                                
      
                                                
      
                                                    
                                                
      
                                                
      
                                                    的求職者
                                                
      
                                            
      
                                            
      
                                                查看完整個人競爭力>>
                                            
      
                                        
      
                                    
      
                                
      
                            
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                                    聯系方式
                                
      
                                
      
		
                                    
        
                                        
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                                                聯系人：
                                                林小姐
                                                
                                            
        
                                        
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                                                電       話：
		
                                                
                                            
        
                                        
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                                                工作地址：
                                                廣東省珠海市香洲前山國際名車城
                                                
                                            
        
                                        
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
      
                            
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