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    電話銷售 4-8K元/月
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    • 單位性質:
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      1、CD 專員接聽電話需按照神秘客戶調研的標準執行并進行考核
      2、電話接聽后需要等級《分表》,要求記錄每一個呼入電話,并確定客戶的意向級別,不允許占用
      銷售熱線超過一分鐘。
      3、對于意向客戶獲取如下信息的視為一批有效客戶:姓名、電話、意向車型、上牌地點(可選)
      等基本信息;接聽電話結束后,要及時錄入系統。對于有效客要去登記表與系統記錄一致,視為有
      效。
      4、總部提供線索及時跟進,跟進率達 100%
      5、CD 專員除接聽電話外,需要對尚未到店的意向客戶進行跟進,跟進標準與銷售顧問的意向客戶
      跟進標準一致
      6、當日回訪工作結束后,將次日計劃到店客戶信息填寫在 CD 專員日報中,對于當日新生的計劃外
      到店客戶也需要填寫 CD 專員日報中
      7、客戶實際到店后,CD 專員將客戶轉給網絡直銷顧問進行接待,網絡直銷顧問接待結束后,CD
      專員和前臺核對客戶信息以確認有效邀約客戶量
      8、完成當日工作后,CD 專員需要將《分表》完成后郵件呈送交于 DCC 經理,完成當日工作。
      9、《分表》包括當日有效電話建檔量、意向客戶跟進實際完成量、當日邀約到店量、當日電營成
      交量、次日計劃到店量、次日意向客戶應回訪量
      10、客戶到店后,CD 專員轉成客戶角色協助銷售顧問維系客戶直至成交。
      11、客戶離店之前再次介入,未成交離店客戶必須百分百介入,必要時直接介入談判,提高客戶滿
      意度跟線索成交率。
      12、負責汽車之家 400 接起率、保證汽車之家 400 接起時長以及汽車之家 APP 的每日登錄。負責易
      車 APP 四小時內線索處理
      13、 參加銷售部所有會議。
      聯系我時,請說是在吉安吉州人事人才網上看到的,謝謝!
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