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單位性質(zhì)：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：批發(fā)/零售
員工人數(shù)：100—200人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

年底雙薪急聘設(shè)計師助理客服專員收銀員（南寧）區(qū)域經(jīng)理客服經(jīng)理微信運(yùn)營專員 1萬珠寶店長高額提成誠聘EV快車司機(jī) 高薪急聘電工2名董事長秘書商務(wù)專車司機(jī)油補(bǔ) 高薪零基礎(chǔ)UI設(shè)計管理培訓(xùn)生培訓(xùn)助理客服主管招聘主管平面設(shè)計珠寶店長收銀員珠寶導(dǎo)購員查看更多職位 >>

職位詳情招聘職位（24）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：南寧興寧區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé)：
1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范；
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；
6、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項推廣活動的配合；
7、配合結(jié)算部門對差錯訂單進(jìn)行退款和原因查找并進(jìn)行解決；
8、客戶流失率分析與報告。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識；
2、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊合作精神；
3、善于對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；
4、至少3年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
工作時間：
聯(lián)系我時，請說是在吉安吉州人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：何女士
- 電話：
- 工作地址：南寧市興寧區(qū)朝陽路9號步行街廣場1315 上班路線查詢
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