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電商客服（買社保、包午餐）急 4-5K元/月
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深圳未及文化創(chuàng)意有限公司

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15小時前

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會員等級

單位性質：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：禮品/工藝美術/收藏品,耐用消費品（家具/家電等）,玩具/塑膠
注冊資金：100萬－500萬
員工人數(shù)：50—100人
成立日期：2020年6月1日
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

項目工程師/項目經(jīng)理急采購開發(fā) 采購員銷售代表積木造型師 3D繪圖員（月休6天交社保急領料員 PMC工程師工程管理（積木玩具）積木資料員（社保、月休6天）銷售跟單急積木說明書設計師（月休6天）急電商客服（買社保、包午餐）急產(chǎn)品主管商務跟單（大小周，買社保）商務跟單工程設計主管急渲染設計 QA/QC

產(chǎn)品部產(chǎn)品組

項目助理（買社保、大小周）

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職位詳情招聘職位（27）

基本信息
- 工作地點：汕頭澄海區(qū)
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：女
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：18歲以上-25歲以下
- 工作經(jīng)驗：1年
- 學歷要求：高中以上
- 住宿情況：不解決住宿問題
職位描述

【職位亮點】：電商售后客服，工作不大，大公司，發(fā)展平臺好，自有品牌，供應鏈優(yōu)勢顯著，利潤可觀。購買社保，提供午餐，排班輪班制月休4天，上班時間早班9-18點（含1.5h休息時間）或晚班12-22點（含休息時間），國家法定節(jié)假日調休，潮玩積木任你玩，公司氛圍很好~

【注：此崗位屬于汕頭分公司，預計2024年12月左右搬遷至澄海區(qū)安華路41號優(yōu)必選高德樂生態(tài)中心】
崗位職責:
1.熟悉天貓、抖音平臺規(guī)則和基本流程，輪崗通過在線接待客戶，及時、有效、妥善的處理客戶的詢單問題，促成訂單再次成交;
2.熟悉產(chǎn)品售后、退貨、退款、投訴等流程與服務方案，負責接待好每個客戶;
3.負責不滿意客戶的安撫、電話溝通和回訪，具有同理心，能周到應對各種顧客類型，抗壓力強
4.協(xié)助上級完善客戶服務的各項制度，優(yōu)化客戶服務質量;
5.以提高轉化率、服務品質，降低客戶退款率和投訴率為目標，定期總結詢單轉化和流失分析，結合用戶的需求，優(yōu)化服務方案
6.管理自有小程序的一鍵補件后臺，包括但不限于審單、發(fā)貨、協(xié)調等

任職要求：
1、中專/高中學歷，可接受實習生或應屆生，有電商售后客服經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
2、熟悉線上平臺網(wǎng)上交易操作流程，包括平臺各種規(guī)則，熟練使用平臺工具以及辦公軟件
3、有良好的服務意識，具有較強的抗壓能力，對客戶反饋的問題進行有限跟蹤，推動解決；
4、加分項：喜歡手工DIY 動手能力強，有積木拼搭經(jīng)驗或者愛好者優(yōu)先。
聯(lián)系我時，請說是在吉安吉州人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：甘小姐
- 電話：
- 工作地址：廣東省汕頭市澄海區(qū)證鼎智聯(lián)科技有限公司未及207 上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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